Condições gerais
CONDIÇÕES e TERMOS LEGAIS
Impostos:
Os preços têm o IVA incluído à taxa da Lei em vigor.
Alterações:
Os preços e as especificações dos produtos encontram-se sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Errata:
A FCMUSICA loja online declina qualquer responsabilidade por eventuais erros evidentes, publicados no site.
Atendimento:
A FCMUSICA coloca ao dispor dos clientes um serviço de atendimento profissional e competente capaz de o esclarecer e aconselhar na aquisição dos seus equipamentos.
Estamos ao vosso dispôr quer pessoalmente a quando da sua visita ao nosso espaço , quer atravez de consulta telefónica ou por email.
Encomendar:
Para encomendar produtos na nossa loja deve fazer o seguinte.
Navegar nas categorias de produtos disponiveis e sempre que deseje adquirir o equipamento em questão clique em adicionar ao carrinho de compras.
Quando terminar as suas compras , clique em Carrinho de compras , em cima á direita da barra , e pode visualizar todas as suas compras.
Mêtodos de pagamento:
Para já apenas disponibilizamos o pagamento por transferência bancária ou por Cheque / Vale postal.
Como tal deve preencher o formulário de contacto onde irá colocar os seus dados pessoais , morada de envio , nº Contribuinte para a factura , contacto telefonico e email.
Em resposta receberá um Email nosso com os dados da sua aquisição e todos os dados para efectuar ou o envio do cheque / vale de correio ou a transferência Bancária , quer seja a partir de um terminal Multibanco , do seu balcão , ou directamente num Balcão do Santander Totta tal como a partir de casa no caso de utilizadores de sistemas de Net Banco.
Depois do pagamento efectuado , envie-nos o comprovativo de transferência por email para geral@fcmusica.com
A sua encomenda estará pronta a ser entregue , mal a transferência Bancária seja confirmada ou apôs boa cobrança do cheque / vale Postal.
Mêtodos de Entrega:
A FCMUSICA entrega-lhe os equipamentos adquiridos de 3 maneiras possiveis.
1ª O cliente vem levantar a encomenda na nossa Loja.
2ª Envio da Encomenda pelo CTT Expresso para o continente.
3ª O envio para qualquer parte do pais e ilhas numa transportadora á sua escolha e com portes á cobrança.
Direito à resolução do contrato:
1> Nos termos do DL nº 82/2008, de 20 de Maio , Artigo 6º , o consumidor dispõe de um periodo de reflexão de 14 dias , sendo que durante os mesmos lhe assiste o direito de livremente resolver o contrato de aquisição do produto no prazo máximo de 14 dias apôs a data de recepção do equipamento( normalmente 1 dia util apôs a data da factura / Venda a dinheiro) , tendo que para tal , enviar-nos nesse prazo uma carta registada com aviso de recepção declarando-nos esse propósito.
2> O cliente deverá restituir no prazo de 30 dias a contar da data da factura / Venda a dinheiro , os bens em perfeito estado de conservação , acompanhados pela factura / venda a dinheiro Original , na embalagem original não danificada , com todos os manuais não violados e ou componentes que constem da mesma em imaculado estado de conservação . Não se aceita a devolução de equipamentos que tenham sido manipulados ou danificados pelo cliente, ou cujos acessórios tenham sido violados ou danificados.
3> Ao abrigo do Artigo 7º do mesmo decreto lei , Não se aceita a devolução de equipamentos que tenham sido alvo de costumização , preparação , montagem ou personalização , quer a mesma tenha sido efectuada a pedido do cliente, ou que faça parte de algum Pack de costumização do equipamento concebido pela FCMUSICA . Tambêm não se aceita a devolução de Produtos que sejam susceptiveis de se deteriorarem.
4> Todos os custos de devolução serão a cargo do Cliente , salvo acordo entre ambas as partes.
5> Caso o cliente tenha terminado o contrato de venda dentro do periodo legal de 14 dias apôs recepção do equipamento , o reembolso dos valor pagos pelo cliente serão efectuados no prazo máximo legal de 30 dias a contar da data de recepção da carta registada a resolver o contrato de venda e sempre apôs a recepção nas nossas instalações do produto devolvido e consequente verificação que o produto reuna todas as condições que constam da alinea 2 , para que a devolução seja aceite e o reembolso seja efectuado.
6> No caso de não aceitação de devolução por violação da Alinea 2 , o produto será devolvido ao cliente com os custos de envio a seu cargo.
7> Apôs passarem 30 dias sobre a data da Factura / Venda a dinheiro , sem que o produto a devolver tenha dado entrada nas nossas instalações , a resolução do contrato de venda do produto por parte do cliente fica sem efeito.
Politica de privacidade.
A FCMUSICA garante que as suas informações pessoais NÃO SERÃO utilizadas em nenhuma lista com fins promocionais via correio electrónico ou telefónico, nem serão divulgados a qualquer outra organização ou empresa.
A FCMUSICA compromete-se a proteger a sua privacidade e irá fazer um grande esforço para garantir o uso de uma tecnologia suficientemente eficaz para que a sua experiência on-line seja de dia para dia mais segura e os seus relacionamentos na Web cada vez mais reforçados.
Qualquer informação adicional , não hesite em contactar-nos para 212 100 185